Para conocer el estado de tu pedido, ve a la sección de tu cuenta cliente. HISTORIAL Y DETALLES DE MIS PEDIDOS y luego haz clic en SABER CUÁNDO SE ENTREGARÁ MI PEDIDO.

Si el estado de tu pedido es "Preparación del pedido", significa que será enviado muy pronto.

Si el estado de tu pedido es "Pedido en tránsito", significa que el pedido está de camino y que el transportista te contactará pronto para establecer el día de la entrega del pedido. 

Si quiere conocer el estado exacto, busque la referencia de su pedido y llame al servicio de atención al cliente de nuestro transportista al siguiente nº de teléfono: 912 05 20 00

La entrega se realiza de lunes a viernes únicamente y con previa cita. 

El tiempo de entrega varía según el producto que se haya pedido, que se indica a la derecha de la foto principal, en VERDE. Se te enviará un correo electrónico los días posteriores a tu pedido para confirmar el tiempo de entrega. 

No sabemos el día exacto de la entrega, ya que solo se realiza con cita previa: el transportista se pondrá en contacto contigo por teléfono para concertar una cita de entrega de acuerdo con tu disponibilidad.

Puedes seguir el progreso de tu entrega iniciando sesión en tu cuenta cliente, en la sección "Historial y detalles de mis pedidos", pinchando en el botón "Cuándo se entregará mi pedido"

Si quiere conocer el estado exacto, busque la referencia de su pedido y llame al servicio de atención al cliente de nuestro transportista al siguiente nº de teléfono: 912 05 20 00

Si tu pedido se ha retrasado, revisa tu bandeja de entrada, ya que nuestro servicio te tiene que haber informado del imprevisto. 

Si no tienes ningún mensaje, te invitamos a que te pongas en contacto con nosotros aquí. Una vez recibida la solicitud, nuestro servicio de seguimiento hará lo necesario para solucionar el imprevisto. 

Sí, se puede postponer la entrega sin problemas. Tan solo será necesario que nos lo especifiques durante el pedido. Luego, esperaremos tu confirmación para comenzar a enviar el pedido, que habrá sido preparado antes. 

Una vez que ya hayas realizado el pedido: ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para asegurarte de que la solicitud ha sido tenida en cuenta. 

El tiempo de entrega se actualiza en tiempo real directamente en la hoja de producto, a la derecha de la foto principal y en VERDE.

Cuando el producto no está en stock, mostramos justo debajo, EN ROJO, la fecha de reposición del producto.

La entrega se realiza con cita previa: el transportista se pondrá en contacto contigo para concertar una cita de entrega de acuerdo con tu disponibilidad.

Para conocer el estado de tu pedido, ve a la sección de tu cuenta cliente "Historial y detalles de mis pedidos" y luego haz clic en "Cuándo se entregará mi pedido" Si el estado de su pedido es "Preparación del paquete", significa que será enviado muy pronto.Si el estado de su pedido es "Pedido en tránsito", significa que está de camino. Pronto será contactado por el transportista para concertar una cita previa.